Vous pouvez réserver directement sur notre site en quelques clics : choisissez votre moto, vos dates et vos options (bagagerie, équipements…). Le paiement de l’acompte en ligne confirme immédiatement la réservation. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation avec toutes les infos pratiques.

Dois-je avoir un permis spécifique pour louer ?

Oui, il faut un permis moto en cours de validité : Pour les moto de 200 à 750cc : permis A ou A2 selon la puissance bridée. Pour les 125cc : permis A1 ou permis B de plus de 2 ans avec formation 7h que vous pouvez avoir avec notre moniteur d'auto Ecole

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Oui, jusqu’à 7 jours avant le départ sans frais. En cas d’annulation entre J-7 et J-3, 30 % du montant reste dû (l’acompte). Passé ce délai, la location est due en totalité sauf cas de force majeure justifié.

Quel est le montant de l’acompte ?

L’acompte correspond à 30 % du montant total de la location. Le solde est à régler le jour du départ, après validation de la pré-autorisation de la caution.

Y a-t-il un âge minimum pour louer ?

Oui, 16 ans minimum pour les 125cc.

2 - Cautions & Assurances

Pourquoi la caution est-elle bloquée à l’avance ?

Pour éviter les blocages bancaires ou incidents de carte le jour du départ. Cela nous permet aussi de confirmer votre dossier avant de préparer la moto.

Puis-je réduire la franchise ?

Une option “franchise réduite” est disponible à la réservation. Elle divise la franchise par deux en cas de vol ou accident responsable.

Que couvre l’assurance ?

L’assurance inclut : la responsabilité civile obligatoire, une garantie vol/incendie, la responsabilité civile obligatoire, une franchise en cas de sinistre (variable selon modèle). Les dommages matériels sur la moto louée restent à la charge du client dans la limite de la franchise.

Quel est le montant de la caution ?

La caution varie selon la moto, entre 1 200 € et 2 500 €, bloquée en pré-autorisation 3 jours avant le départ (aucun débit). Elle est automatiquement libérée au retour si tout est en ordre.

3 - Équipements & Options

Fournissez-vous des gants et des vestes ?

Oui, veste et gants sont inclus pour chaque conducteur. Vous pouvez aussi venir avec votre propre équipement (dans ce cas, une décharge de responsabilité est à signer).

Le casque est-il inclus ?

Oui, un casque homologué par conducteur est inclus. Des casques passager peuvent être ajoutés sur demande guatuitement pour les locations DUO et en sus pour les location SOLO.

Proposez-vous de la bagagerie (valises, top-case) ?

Oui, en option : 15 € par jour (plafonné à 75 € la semaine) pour un kit complet (top-case + valises). Une caution spécifique s’applique (200 €/valise, 200 € top-case).

Un antivol est-il fourni ?

Oui, chaque moto est livrée avec un antivol agréé. Il est obligatoire de l’utiliser à chaque stationnement. En cas de perte ou de dégradation, un forfait de 150 € est retenu.

4 - Prise en charge et restitution

Dois-je rendre la moto propre et avec le plein ?

Oui, la moto doit être restituée propre, lavée et avec le plein. Sinon : nettoyage moto : 40 € gants : 15 € Ces frais sont évitables en passant à la station de lavage et au pressing indiqués dans le guide client.

Où récupérer la moto ?

Les retraits et retours se font à notre point principal de Saint-François (adresse fournie après réservation). C’est rapide, facile et gratuit.

Proposez-vous la livraison à l’aéroport ?

Oui, mais uniquement sur demande et avec supplément. Le tarif dépend du lieu et de l’horaire (en général 50 à 80 € par trajet). Pour simplifier, nous recommandons la prise en charge à Saint-François.

Quels sont les horaires de prise en charge et de retour ?

Du lundi au samedi de 9h à 17h. Les retours tardifs ou le dimanche sont possibles sur demande avec supplément.

5 - En cas d’incident ou d’imprévu

Que faire en cas d’accident ?

Priorité à la sécurité. Prévenez les secours si besoin, puis contactez-nous immédiatement. Remplissez le constat amiable et conservez tous les documents. Une assistance est disponible 7j/7.

Que faire en cas de panne ou de crevaison ?

Contactez-nous immédiatement. Nous vous assisterons et, si nécessaire, nous organiserons un remplacement ou un dépannage. Les petites réparations (crevaison, ampoule…) peuvent être remboursées sur justificatif après accord téléphonique.

Que se passe-t-il si ma carte bancaire ne permet pas la caution ?

Vous pouvez utiliser une autre carte à votre nom, ou venir sur place pour valider la pré-autorisation manuellement. Sans caution valide, la moto ne peut pas être remise.

6 - Utilisation et règles de conduite

Puis-je circuler partout en Guadeloupe ?

Oui, sauf sur les chemins non goudronnés, plages ou zones interdites à la circulation. L’usage tout-terrain est formellement interdit.

Puis-je sortir de Guadeloupe avec la moto (Marie-Galante, Les Saintes, Martinique etc....) ?

Non, la moto ne peut pas être embarquée sur un ferry sans autorisation écrite de LocalRide. En cas de non-respect, l’assurance devient invalide.

Puis-je transporter un passager ?

Oui, toutes nos motos sont homologuées pour deux personnes, dans la limite du poids total autorisé.

Proposez-vous des itinéraires ou circuits conseillés ?

Oui ! Nous fournissons une carte et une sélection d’itinéraires moto selon votre durée de séjouplages, montagnes, routes côtières… parfaits pour profiter sans stress.

7 - Paiement et facturation

Fournissez-vous une facture ?

Oui, une facture détaillée est envoyée automatiquement par e-mail après la location.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard) uniquement pour la réservation et la caution. Les paiements en espèces sont possibles sur place pour le solde.

8 - Après la location

Puis-je laisser un avis ?

Bien sûr ! Vos retours sont précieux. Vous recevrez un e-mail d’invitation à noter votre expérience sur Google et notre site.

Quand la caution est-elle libérée ?

Sous 48 à 72h après le retour, après vérification de la moto. En cas de dégât constaté, nous vous contactons avant toute retenue.

Que se passe-t-il si j’oublie un objet sur la moto ?

Nous vous contactons dès que possible. Les objets trouvés sont conservés 30 jours. Vous pouvez venir les récupérer ou demander un envoi postal à vos frais.

9 - Sécurité et conseils

Est-ce que rouler en moto en Guadeloupe est dangereux ?

La circulation est parfois dense et les routes glissantes après la pluie. Nous vous recommandons une conduite prudente, des distances de sécurité larges et l’usage systématique du casque et des gants.

Les motos sont-elles entretenues régulièrement ?

Oui, chaque moto est suivie dans notre atelier et contrôlée avant chaque départ (freins, pneus, niveaux, éclairage, antivol, etc.). Vous partez toujours sur une moto parfaitement fiable et vérifiée.

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