FAQ : Louer une moto en Guadeloupe

Vous pouvez réserver directement sur notre site en quelques clics : choisissez votre moto, vos dates et vos options (bagagerie, équipements…). Le paiement de l’acompte en ligne confirme immédiatement la réservation. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation avec toutes les infos pratiques.

Oui, un permis en cours de validité et adapté à la moto :
- 125 cm³ : permis A1, A2 ou A, ou permis B français détenu depuis au moins 2 ans avec l’attestation de formation de 7 heures (possible avec notre auto-école partenaire). Pas de formation exigée si votre permis B date d’avant le 1er mars 1980, ou si vous avez été assuré pour une 125 entre 2006 et 2010 (relevé d’information d’assurance).
- Plus de 125 cm³ : permis A2 ou A.
Les permis de l’Union européenne sont acceptés. Les autres permis doivent être accompagnés d’un permis international ou d’une traduction officielle. Un permis B étranger ne permet pas de conduire une 125 cm³.
Vérifiez votre éligibilité sur la page Sécurité : https://www.localride.fr/securite.php

Oui, par écrit (e-mail). Selon la date d’annulation :
- plus de 30 jours avant le départ : l’acompte est intégralement remboursé ;
- de 30 à 8 jours avant : l’acompte est converti en avoir valable 12 mois ;
- 7 jours ou moins avant, ou non-présentation : l’acompte reste acquis, le solde n’est pas dû.
En cas de vigilance cyclonique rouge ou violette, ou d’arrêté interdisant la circulation, vous pouvez reporter sans frais ou obtenir un avoir.

L’acompte correspond à 30 % du montant total de la location. Le solde est à régler le jour du départ, à la signature du contrat, en même temps que la prise de caution.

Oui, 20 ans révolus minimum, quelle que soit la moto. C’est une condition de notre assurance.

À la signature du contrat, au moment où l’on vous remet la moto : vous insérez votre carte bancaire dans notre terminal de paiement pour une pré-autorisation (aucun débit).

La moto est assurée contre le vol. Votre participation est plafonnée au montant de la caution, à condition que le vol ait eu lieu avec effraction de l’antivol de direction, que l’antivol fourni ait été verrouillé et que vous restituiez les clés d’origine, avec un dépôt de plainte sous 24 h. À défaut, la valeur de remplacement de la moto est due.

Chaque moto est assurée auprès de l’Assurance Mutuelle des Motards :
- responsabilité civile circulation (dommages causés aux tiers), incluse dans le prix ;
- vol et incendie de la moto ;
- protection du conducteur jusqu’à 80 000 € et équipement du conducteur jusqu’à 1 000 € ;
- assistance dépannage/remorquage jusqu’à 180 € par intervention.
La moto n’est pas couverte par une assurance dommages : les dégâts causés à la moto louée restent à votre charge, y compris au-delà du montant de la caution. Nous vous conseillons une assurance individuelle accident. Détail complet dans nos conditions générales.

1 200 € pour une 125 cm³ et 1 600 € pour une 350 cm³, prise par pré-autorisation bancaire (aucun débit) à la signature du contrat. Elle est levée après vérification de la moto au retour, au plus tard sous 15 jours.

Oui, veste et gants sont inclus pour chaque conducteur. Vous pouvez aussi venir avec votre propre équipement (dans ce cas, une décharge de responsabilité est à signer).

Oui, un casque homologué par conducteur est inclus. Des casques passager peuvent être ajoutés sur demande, gratuitement pour les locations DUO et en supplément pour les locations SOLO.

Oui, en option : 15 € par jour (plafonné à 75 € la semaine) pour un kit complet (top-case + valises). Une caution spécifique s’applique (200 €/valise, 200 € top-case).

Oui, chaque moto est livrée avec un antivol agréé. Il est obligatoire de l’utiliser à chaque stationnement. En cas de perte ou de dégradation, un forfait de 150 € est retenu.

Oui, la moto doit être restituée propre et avec le plein. Sinon : forfait carburant selon le niveau constaté (de 12 € aux 3/4 à 55 € sur réserve), nettoyage moto : 50 €, gants : 15 €. Ces frais sont évitables en passant à la station de lavage et au pressing indiqués dans le guide client.

À notre agence du Gosier : Résidence Atlantic Hôtel, Route des Hôtels, Pointe de la Verdure, 97190 Le Gosier (dans les locaux de l’auto-école Starter).

Non, nous ne livrons pas la moto. Le retrait et le retour se font uniquement à notre agence du Gosier. Depuis l’aéroport Pôle Caraïbes, comptez environ 15 à 25 minutes en taxi.

Du lundi au vendredi : de 6h30 à 8h00 et de 18h30 à 20h00. Le samedi : de 6h30 à 8h00 (fermé le soir). Le dimanche : de 19h00 à 20h30 (fermé le matin). Vous choisissez votre créneau au moment de la réservation.

Priorité à la sécurité. Prévenez les secours si besoin, puis contactez-nous immédiatement, et au plus tard sous 24 heures. Remplissez un constat amiable et conservez tous les documents.

Avant toute initiative, appelez l’assistance de notre assureur au +33 5 48 20 48 20 (24h/24, 7j/7), puis prévenez-nous. Les petites réparations (crevaison, ampoule…) peuvent être remboursées sur justificatif après accord téléphonique.

Vous pouvez utiliser une autre carte à votre nom. Vérifiez avant votre arrivée que le plafond de votre carte couvre le montant de la caution. Sans caution valide à la signature, la moto ne peut pas être remise.

Oui, sur les routes de Grande-Terre et Basse-Terre, sauf chemins non goudronnés, plages ou zones interdites à la circulation. L’usage tout-terrain est formellement interdit.

Non, sauf autorisation écrite de LocalRide. Embarquer la moto sur un ferry sans cette autorisation vous fait perdre les plafonds de participation prévus au contrat : vous êtes alors responsable de l’intégralité des frais et sinistres.

Oui, toutes nos motos sont homologuées pour deux personnes, dans la limite du poids total autorisé. Le passager doit porter un casque et des gants homologués.

Oui ! Nous fournissons une carte et une sélection d’itinéraires moto selon la durée de votre séjour : plages, montagnes, routes côtières… parfaits pour profiter sans stress.

Oui, une facture détaillée est envoyée automatiquement par e-mail après la location.

Carte bancaire (Visa, Mastercard) uniquement pour la réservation et la caution. Les paiements en espèces sont possibles sur place pour le solde.

Bien sûr ! Vos retours sont précieux. Vous recevrez un e-mail d’invitation à noter votre expérience sur Google et notre site.

Après vérification de la moto au retour, au plus tard sous 15 jours. En cas de dégât constaté, nous vous contactons avant toute retenue.

Nous vous contactons dès que possible. Les objets trouvés sont conservés 30 jours. Vous pouvez venir les récupérer ou demander un envoi postal à vos frais.

La circulation est parfois dense et les routes glissantes après la pluie. Nous vous recommandons une conduite prudente, des distances de sécurité larges et l’usage systématique du casque et des gants.

Oui, chaque moto est suivie dans notre atelier et contrôlée avant chaque départ (freins, pneus, niveaux, éclairage, antivol, etc.).
Vous partez toujours sur une moto parfaitement fiable et vérifiée.